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Expertenhilfe für Ihre Finanzplanung

Unser spezialisiertes Support-Team steht Ihnen mit umfassender Beratung zur mehrjährigen Budgetplanung zur Verfügung. Von der ersten Budgeterstellung bis zur langfristigen Finanzstrategie – wir begleiten Sie kompetent durch jeden Schritt.

Direkter Kontakt

Hauptgeschäftsstelle
Vaubanallee 13a
79100 Freiburg im Breisgau
Persönliche Beratungstermine nach Vereinbarung. Unser Büro ist zentral gelegen mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
Hotline
+49 511 30094272
Sofortige Hilfe bei dringenden Budgetfragen und technischen Problemen. Unsere Finanzexperten sind für komplexe Planungsanfragen verfügbar.
E-Mail Support
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Detaillierte Anfragen, Dokumentenübermittlung und ausführliche Beratung zu Ihren individuellen Finanzzielen.

Support-Zeiten

  • Montag - Freitag8:00 - 18:00
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  • Notfall-Hotline24/7 verfügbar
  • Video-BeratungNach Terminvereinbarung

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Umfassende Support-Ressourcen

Neben unserem persönlichen Support bieten wir Ihnen verschiedene Self-Service-Optionen und erweiterte Betreuungsleistungen für optimale Budgetplanung.

Wissensdatenbank & FAQ

Umfangreiche Sammlung von Lösungsanleitungen, Video-Tutorials und häufig gestellten Fragen zur Budgetplanung.

  • 150+ detaillierte Anleitungen
  • 45 Video-Tutorials verfügbar
  • Schritt-für-Schritt Planungshilfen
  • Downloadbare Vorlagen

Ticket-System & Verlaufsverfolgung

Professionelles Support-Ticket-System zur strukturierten Bearbeitung Ihrer Anfragen mit vollständiger Nachverfolgung.

  • Automatische Ticket-Nummern
  • Status-Updates in Echtzeit
  • 98% Lösungsquote
  • Verlaufshistorie einsehbar

Video-Beratung & Screen-Sharing

Persönliche Online-Beratungstermine mit Bildschirmfreigabe für komplexe Budgetplanungen und individuelle Schulungen.

  • Terminbuchung online verfügbar
  • Bildschirmfreigabe möglich
  • 60-90 Min Beratungszeit
  • Aufzeichnung auf Wunsch

Notfall-Support & Datenrettung

24/7 verfügbarer Notfall-Support für kritische Situationen und professionelle Datenwiederherstellung bei Problemen.

  • 24/7 Notfall-Hotline
  • Datenrettung & Backup-Service
  • Sofortige Problemlösung
  • Remote-Zugriff möglich